Доброй ночи.
Сижу, значит, никого не трогаю, пишу конспект по диагностике, и тут прилетает сообщение от знакомой из колл-центра. О, Господи, только не это. Опять. Это уже мейнстримный лохматый мем. Я надеялась, что забуду этот кошмар, как страшный сон. Надеялась, что у меня случится лакунарная амнезия. Или еще что. 3 курс вновь направили в этот филиал ада, и в довесок ко всему НГС решили опубликовать статейку о студентах, с ложной информацией о том, что там происходит. Разумеется, гнева студентов не избежать. На самом деле, я никогда не видела своих одногруппников настолько агрессивными и жестокими, как в период "работы" на телефоне. Сейчас то же самое проходит 3 курс. Там столько злобы и ярости, что ни у одного психолога столько контейнировать эмоции не удастся. Меня умиляет позиция людей, которые не сталкивались с этой деятельностью. Мол, "время сейчас такое, нечего ныть" или "вы знали, куда шли". Об этом легко рассуждать, когда ты находишься в стороне. Мы одновременно со знакомой проходили этот этап третьей (или Б-г знает какой) волны ковида. Только она врач, который только что выпустился из ВУЗа, а я студент, которого добровольно-принудительно отправили в регистратуру. Знакомая бегала по вызовам (от 50 человек в день!). Я более смиренно относилась к работе в колл-центре только из-за того, что у меня было с чем сравнить. Каждый день она плакала. На протяжении почти 3-х месяцев (точно не помню). А затем истощилась. Она практически не ела, и не спала, и была похожа на бледную тень когда-то самоотверженной и горящей медициной студенткой. Пациенты просто эгоисты. Такого отвратительного отношения к врачам я не ожидала. Я не думала, что все настолько плохо.
Пожалуйста, не усугубляйте, люди. Зачем преподаватели это делают? Я не понимаю этого. Правда. Сотрудники колл-центра не нуждаются в помощи студентов! Их (студентов) просто некому и некогда обучать. Они допускают катастрофическое количество ошибок. Вызовы просто не доходят до больниц и до врачей, соответственно. В этом нет никакого смысла. Когда это поймет декан? Или тот, кто ответственен за это все. Мне, как человеку, находящемуся по эту сторону баррикад понятны все претензии зеленушки. Я понимаю, что "взрослым" все это кажется пустым отзвуком. У них свои доводы, по типу: "А вот мой дед работал 16 часов, чтобы прокормить семью, и ничего, не жаловался!" или "Вы получаете практику, вы обязаны быть усидчивыми, стрессоустойчивыми и т.д." Но, поймите одно, ваш дед и студент психфака - разные люди. Ваш дед никогда бы не пошел учиться на психолога, в силу того, что у него иные личностные особенности. На психологию идут люди, которые в каком-то аспекте надломлены. Можете кидать в меня тапки, но я не изменю своего мнения. Студентов-психологов, которые сейчас обучаются в институтах, нельзя бросать на амбразуру. Они уничтожат сами себя. Именно это происходит с нами уже третий год кряду. Смена длится 7 часов, а не 4. Каждый день. Нельзя уйти с рабочего места - это строго карается. И унижения, оскорбления и хамство со стороны персонала, тех, кто там главный. Быть может, ваш дед и выдержал бы это все, но молодые не выдерживают. И, кстати говоря, тут можно поднять тему, в целом, воспитания современного поколения. Но об этом и без того все знают, не так ли? Мы - намного слабее наших предков. В нас нет того стержня, и идеалов, за которые боролись наши родители, например. (Ну, мои родители ни за что не боролись, но чьи-то точно). Сейчас другие принципы. И это несомненно подбивает боевой дух. Когда ты убежден в том, что помогать людям - великая цель, тебе проще с этим справиться. Когда ты думаешь о том, что с тобой обошлись несправедливо, даже легкая работа будет в тягость. Ты невольно будешь искать причины того, что ты прав в своем недовольстве. И отсекать те грани, которые тебе не привлекательны для защиты своего хрупкого эго. Я сочувствую тем ребятам, которые сгорают там. Это идиотская система. Она касается и врачей тоже. Там еще хуже, правда. Для меня работа в колл-центре была самым болезненным мероприятием за 4,5 года учебы. Да, я слабая. Я не выдержала этой нагрузки. Я заболела. К концу практики я была истощена настолько, что 1,5 месяца только отсыпалась. Все, чем я питалась в то время, это чай и шоколад, которыми меня каждый день угощал психолог в психиатрической больнице. Хорошо, что я смогла тогда поехать домой. И рядом были бабушка с дедушкой. Никто не берет во внимание каждого отдельного человека. Рассматривают массу. Никому не интересны люди, которые не дошли до финишной прямой. Поэтому, меня раздражает, что те, кто никогда не сидел в регистратуре, так легко говорят о том, что им кто-то, что-то должен.

Недавно беседовали с клиническим психологом, она рассказала, что после выпуска из ВУЗа меня ждет царство теней. Так что, мое желание идти в больницу работать ее смущает. Ну, а куда я еще пойду? Кому я нужна без кучи дипломов и большого опыта работы. Меня предупредили, что я попаду в серпентарий. Что врачи могут подраться из-за кабинета. Тебя постоянно подставляют и пытаются сорвать на тебе свои эмоции. Постоянно новые приказы от которых голова кругом. И среди всего безумия ты не должен забывать о том, ради кого ты все это делаешь. Ради пациентов. Ради людей, которые пришли к тебе за помощью. Надеюсь, что через пару лет после выпуска и работы в больнице, я также буду помнить об этом. Вселенная, прошу, дай мне сил. Я хочу помогать...