"Жизнь - это шутка, и я смеюсь. Хотя на самом деле юмора не понял..."

4 утра. Пожалуй, дождусь рассвета.
Захотелось подумать о своей жизни, и взглянуть на нее как бы со стороны. Знаете, кое что поняла для себя. Даже если мои мысли ошибочны.
Так как работа занимает большую часть моей жизни (важную ее часть), пыталась понять истоки своей ненависти и раздражительности к пациентам. И я поняла. Работая в ПБ я придерживалась совершенно иных правил. И не испытывала проблем в коммуникации с пациентами. Но когда я пришла в наркологию...тут понеслась. И я долго не могла понять почему все стало так тяжело. А тяжело стало из-за того, что я не доверяю себе и своим знаниям. Я думаю, что кто-то лучше меня знает. Даже если я уверена в чем-то, через некоторое время я начинаю сомневаться в истинности своих знаний. "А вдруг Петя знает что-то такое эдакое, а я не слушаю его". И это каждый раз выходит мне боком.
Мои коллеги по работе не являются "мягкими" людьми. С пациентами они довольно строги. Но один момент - это реабилитация зависимых, а другой момент - рандомные люди, которых в пятьсот лохматом году поймали за рулём с перегаром, а после выхода нового закона их вынудили ходить и отмечаться в наркушку, чтобы удостовериться в их трезвости на протяжении нескольких лет. Хотя эти люди могут уже не пить лет 10. Или товарищи которые в 90х пробовали опий...да, они тоже вынуждены ходить каждый месяц в наркологию, и сдавать анализы. А вот роль психолога в этом всем мне вообще не ясна. Если у человека нет проблем и запросов к психологу, зачем принудительно отправлять его к нам? От этого факта, конечно, не очень. Но работаем с тем, что имеем и там, где находимся. В любом случае, нам необходимо как-то выстраивать беседу с человеком. Мои коллеги достаточно жёстко пресекали мое поведение с самых первых дней работы. Какое именно поведение? Желание помочь, тактичность, вежливость, внимательность к деталям, улыбка при встрече, обращение по имени, "идти по следам пациента". Они мне говорили: "Никому не помогать; не принимать пациентов раньше времени, а если он опоздал, то закрывать дверь и уходить, пусть перезаписывается, и пофигу что он ехал с другого конца земли; не записывать в свободные окошки самостоятельно, пусть сами дозваниваются в регистратуру, и ждут своей очереди несколько часов; ничего не объяснять, никуда не направлять, пусть все делают врачи...и тд.". Кроме прочего, каждый день я видела лишь усталость коллег, раздражение, агрессию, ворчание, даже злобу на все происходящее там. И это постепенно передалось мне. Я "приняла правила игры". В таком режима проработала год.
И мне было очень плохо весь этот год. Я чувствовала что делаю все не так, что мне плохо от самой себя. Я ненавижу того человека, которым стала. Это и заставило меня задуматься. Очень часто я вспоминала слова моего учителя философии "не множить зла...ненависть побеждается только добром...". Которые являются для меня несгораемой свечой в темном подвале жизни.

И я изменила свое поведение. Я просто отвергла правила игры. И начала играть по своим. И знаете что ..все изменилось! Моя работа с людьми стала намного качественнее, приятнее и для меня, и для них, я чаще слышу благодарность в свой адрес, и удивление, что "здесь работает такой психолог...не злой". Это прям оксюморон какой-то, вам не кажется? "Злой психолог ".
Своими "стараниями" девочки перегнули палку, вызвав ненависть ко всем специалистам.
Что я вижу сейчас? Через некоторое время. Психологи стали мягче. Лояльнее к пациентам. Я составила список вопросов и формулировок, которые можно использовать в беседе с больными, когда "ну вообще не знаешь о чем спросить и визави отвечает односложными фразами". Поясняю девочкам почему ответила пациенту так, а не иначе, какие цели преследовала, и какие особенности в его личности подметила. Выставляю мягкие границы. Не позволяю пациенту совсем уж наглеть, но если он не корректируется, то не выхожу из себя, и не агрессирую. Либо прощаюсь с ним, либо так же проясняю ситуацию, это сильно зависит от контекста, но теперь я убираю эмоциональную составляющую из нашего взаимодействия.
Банально, но чаще улыбаюсь. Это действительно работает. Снижаю градус напряжения и тревоги. Рассказываю, что мы будем делать на приеме, и в целом, про весь процесс наблюдения в наркологическом диспансере. Так как врачам часто некогда растекаться мыслию по древу. 10 минут на прием это катастрофически мало, у психолога хотя бы есть 30 минут в запасе. Наверное, это основное на сегодняшний день.
И мне приятно видеть, что меняется вся система. Пусть незначительно, но в лучшую сторону. Может, это ненадолго. Может, я слишком размечталась. Может, завтра я приду на работу, а там все по -старому. Ну и пусть. Главное, что теперь я буду следовать своим собственным идеалам.